Interview Alex Kelderman, Unit 4 Accountancy B.V.

Wat is uw huidige functie?

Account manager

Welke functies heeft u eerder vervuld?

Product manager

Werkzaamheden:

Schakel vormen tussen de technische mensen die het product ontwikkelen.

 Informatie aan de verkopers overbrengen zodat ze het kunnen verkopen.

Marketingplan voor het product schrijven.

Channel marketing manager

Werkzaamheden:

In mijn geval een stukje software maken. De verkoop ging via resellers en deed zelf niks aan verkoop. Ik moest zorgen voor een distributie kanaal. De resellers kregen van mij alle informatie die zij nodig hadden om het product aan te kunnen bieden. Ook verstuurde ik brochures naar ze toe. Het bedrijf waar de resellers werkten, verkocht de software internationaal aan midden- en kleine bedrijven.

Welke taken verricht u in uw werk?

Beheer de relatie met toegewezen klanten, uit de relatie probeer je de klant een bepaalde aankoop te laten doen.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor u uit?

Vaak de klant bezoeken. Verzorgen van demonstraties. Veel telefoon en mailtjes afhandelen.

Wat vindt u het minst fijnste aan uw baan?  Waarom?

Het stopt niet. Continue online en degene waar je een relatie mee hebt heeft altijd aandacht nodig. Mijn telefoon staat continue in verbinding met het internet waarop ik mailtjes en berichten op ontvang. Ook kan ik op elk moment van de dag gebeld worden. Hier zit geen stop op waardoor ik ook ’s avonds en in het weekend berichten ontvang van zakenrelaties.

Door wie worden er beslissingen genomen over uw werk? Heeft u daar zelf invloed op?

Door salesmanager hij knoopt relaties aan waar ik een bezoek aan ga brengen. Ik heb daar invloed op, omdat ik de vertaler ben van de klant. De beslissing is op basis van mijn informatie.

Wat vindt u het moeilijkste in uw werk?

Tijdmanagement, wanneer wil ik wat doen? Het is soms makkelijkst om klant die hardste schreeuwt het eerst te helpen, maar soms is dat niet juist om dat te doen. Door de berichten die ontvang per telefoon word ik ook vaak onderbroken waardoor ik mijn tijd weer anders in ga delen.

Wat voor iemand moet je zijn om uw beroep goed te kunnen uitoefenenen?

Een persoon die flexibel, communicatief, overtuigingskracht, generalistisch en initiatief zijn. Goede houding. Situaties en gesprekspartner inschatten. 

Hoe bent u in dit beroep terechtgekomen?

De rol waar ik voor was aangenomen om internationaal te verkopen is nu een beetje weg.  Nu is er ruimte voor deze baan gekomen. Er ontstaan kansen als je ergens binnen bent.

Zijn er voor u mogelijkheden om in een andere baan terecht te komen of om door te groeien?

In de theorie wel, maar in de praktijk wat minder. Senior accountmanager en senior productmanager is een mogelijkheid. Er is al een salesmanager, maar als die plek vrijkomt zou ik daar plaats kunnen nemen.

Welk advies zou u willen geven aan iemand die dit beroep zou willen kiezen?

Ik heb dit van te voren niet zo bedacht en het is het niet echt. Sta niet blind op wat je denkt te willen gaan doen, maar wees  flexibel en benut de kansen die er zijn of creëert.  Je moet het nemen zoals het komt. Daarbij kun je beter zelf dingen creëren. Als je ergens  binnen zit en je mond niet op doet dan ontstaat er nooit wat. Laat je horen zodat weten ze dat je er bent. Het kan per bedrijf verschillen of de functie bevalt of niet. 

Interview Jan-Willem, Sony Ericsson

Wat voor functie heeft u momenteel?

Programma manager bij Sony Ericsson. Ik werk voornamelijk voor Digicel, een grote klant van SE. Dit houdt in, bijvoorbeeld het bouwen van mobiele netwerken, van servers tot aan antennes. Ook vernieuwen of upgraden we bestaande netwerken en we ontwikkelen nieuwe technieken.

Wat is uw toekomstperspectief?

Het werk dat ik nu doe zal ik voorlopig, en met voorlopig bedoel ik de komende 10 jaar, zeker kunnen blijven doen. Ik werk dan waarschijnlijk aan andere grote projecten maar in elk geval wel voor Sony Ericsson.

Had u van jongs af aan een bepaald beroep voor ogen?

Helemaal niet. Het enige dat ik wist was dat ik veel wilde reizen. Tijdens mijn studie werd ik nieuwsgierig naar het runnen van projecten in het buitenland, dus de economische kant zegmaar.

Bent u tevreden over hoe u nu terecht bent gekomen?

Zeer zeker! Mijn plannen waren om te reizen en die zijn uitgekomen! Het werk dat ik doe vind ik leuk, ik ben er goed in en ik heb het reuze naar mijn zin.

Wat zijn de positieve kanten van deze baan?

Zoals ik eerder al zei, het reizen. Ik werk nu in Jamaica, het zoveelste Caribische eiland waar ik ben geweest. Ik heb de Zuid- en Midden-Amerikaanse cultuur goed leren kennen de afgelopen jaren. Daar komt bij dat je een hoop nieuwe mensen leert kennen en je je netwerk flink verbreedt.

Heeft u nog ambities of andere ideeën voor de toekomst?

Ik zou nog wel andere werelddelen willen verkennen via mijn werk, maar mijn gezin (uit El Salvador) krijgt natuurlijk prioriteit dus voorlopig blijven we hier in Nederland en Jamaica. Ik zal het moeten hebben van vakanties als ik nog andere landen wil zien!